Публичная оферта на оказание индивидуальных цифровых услуг
Исполнитель – физическое лицо, оказывающее индивидуальные цифровые услуги.
Пользователь – любое лицо, оставляющее запрос через сайт или мессенджер.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с действующим законодательством и регулирует отношения между Исполнителем и Пользователем, включая порядок оказания индивидуальных цифровых услуг.
Оплата услуг или фактическое обращение через форму/мессенджер означает принятие (акцепт) условий настоящей оферты.
1. Общие положения
Обращаясь через сайт или мессенджер, пользователь подтверждает согласие с настоящими условиями. Услуги предоставляются индивидуально, формат и содержание каждой задачи определяются по согласованию сторон.
2. Характер услуг
Мы оказываем индивидуальную цифровую поддержку: помощь с онлайн-сервисами, базовыми инструментами и небольшими задачами технического характера. Конечный перечень и объём работ определяется после уточнения деталей.
Все услуги предоставляются в удалённом формате. Физическая доставка товаров не осуществляется.
3. Порядок взаимодействия
- Пользователь оставляет запрос через форму или мессенджер.
- Мы уточняем параметры задачи: объём, сроки, формат.
- После согласования условий формируется индивидуальная ссылка на оплату.
- Выполнение задачи начинается после успешной оплаты.
4. Порядок оплаты
4.1. Оплата услуг осуществляется исключительно по индивидуальной ссылке (инвойсу), сформированной через платёжный агрегатор после согласования условий задачи.
4.2. Платёж обрабатывается сторонним платёжным поставщиком. Мы не принимаем оплату напрямую.
4.3. Мы не храним данные банковских карт, реквизиты платёжных инструментов или любую иную платёжную информацию пользователей. Вся обработка данных осуществляется в соответствии с правилами платёжного агрегатора.
4.4. Оплата производится в валюте, указанной в индивидуальном инвойсе.
5. Ограничения ответственности
Мы не несем ответственности за:
- сбои в работе сторонних сервисов, платформ или платёжных систем;
- задержки, вызванные техническими проблемами на стороне пользователя;
- некорректно предоставленные данные.
6. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию о ходе выполнения задачи;
- запросить уточнение условий;
- подать запрос на возврат средств в порядке, указанном в политике возвратов.
7. Запрещено
Пользователь обязуется не передавать ложные, вредоносные или нарушающие права третьих лиц данные, а также не использовать сайт для действий, противоречащих законодательству.
8. Изменение условий
Мы оставляем за собой право обновлять настоящие условия. Актуальная версия всегда доступна на сайте.
9. Обработка персональных данных
Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с Политикой конфиденциальности, опубликованной на странице /privacy.
Обработка персональных данных осуществляется исключительно для целей выполнения индивидуальных цифровых услуг, общения с пользователем и подтверждения оплаты, в соответствии с условиями Политики конфиденциальности.
Предоставляя данные через форму или мессенджер, пользователь добровольно дает согласие на их обработку. Объем и порядок обработки данных регулируется Политикой конфиденциальности.
10. Политика безопасности передачи реквизитов платежной карты
10.1. Общие положения
Мы не обрабатываем и не храним реквизиты банковских карт пользователей. Все платежи совершаются через сертифицированный платёжный агрегатор, который соответствует международному стандарту безопасности данных PCI DSS.
10.2. Передача данных
Передача платежных данных осуществляется по защищённым каналам связи через инфраструктуру платёжного агрегатора. Мы не имеем доступа к данным карты и не получаем её номер, срок действия, CVV или любые иные финансовые реквизиты.
10.3. Безопасность оплаты
Платёжные операции обрабатываются только на стороне агрегатора.
Безопасность транзакций обеспечивается:
- использованием шифрования;
- соблюением стандарта PCI DSS;
- антифрод-системами платёжного провайдера.
10.4. Ответственность
Так как мы не обрабатываем платежные данные, ответственность за сохранность реквизитов несёт платёжный агрегатор, через который проводится оплата.
11. Контакты
По всем вопросам вы можете обратиться через мессенджер или форму обратной связи.
Полные тексты документов доступны по ссылкам:
